Kaspersky Internet Security — 01 máy

An Phát cung cấp hóa đơn điện tử hợp lệ, hợp đồng mua bán và hồ sơ bàn giao theo từng sản phẩm, đơn hàng. Giá bán công khai gắn với quy cách trên trang sản phẩm. Báo giá ghi rõ tên phần mềm, phiên bản/mã sản phẩm, loại giấy phép, số lượng, thời hạn sử dụng và tổng thanh toán. Thuế, dịch vụ triển khai và giấy phép bổ sung (nếu có) được thể hiện rõ trước khi quý khách xác nhận. Vui lòng cung cấp đúng tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận chứng từ. Với dự án cần bộ hồ sơ riêng, chúng tôi thống nhất danh mục tài liệu trước khi nhận đơn.

An Phát xác nhận sản phẩm, số lượng, người nhận, email/tài khoản nhận quyền và thời gian dự kiến bàn giao trước khi quý khách thanh toán. Với bản điện tử, chúng tôi bàn giao mã kích hoạt hoặc quyền sử dụng theo hình thức của hãng và quy cách đã thống nhất. Thông tin được gửi riêng tới đầu mối đã xác nhận; mã kích hoạt không được đăng công khai. Đơn hàng cần đặt trước, cấp quyền theo tài khoản hoặc triển khai nhiều thiết bị được thông báo tiến độ cụ thể. Nếu lịch bàn giao thay đổi, chúng tôi liên hệ để thống nhất phương án xử lý. Quý khách vui lòng lưu mã đơn, hồ sơ và thông tin nhận quyền để thuận tiện cài đặt lại hoặc yêu cầu hỗ trợ.

An Phát hỗ trợ khách hàng toàn quốc qua kênh trực tuyến và phối hợp với IT/KTV của đơn vị theo phạm vi đơn hàng. Chúng tôi hướng dẫn tải bộ cài từ hãng, cài đặt, kích hoạt và kiểm tra đúng phiên bản, tài khoản hoặc thiết bị được cấp phép. Hỗ trợ từ xa chỉ thực hiện khi quý khách đồng ý. Cài đặt tận nơi, xử lý lỗi hệ điều hành/phần cứng, di chuyển dữ liệu hoặc triển khai ngoài phạm vi đã thống nhất được báo phí trước; chỉ thực hiện sau khi quý khách xác nhận. Tư vấn bản quyền và báo giá số lượng: 0909.107.789 — Mr Lương Vinh. Tổng đài hỗ trợ: 1900.9999.50. Vui lòng cung cấp mã đơn để chúng tôi tiếp nhận đúng thông tin.

Trước khi bàn giao hoặc cấp quyền, vui lòng thông báo sớm nhu cầu đổi/hủy. An Phát kiểm tra trạng thái đơn và điều kiện của sản phẩm để xác nhận phương án xử lý. Nếu giao sai sản phẩm hoặc có lỗi thuộc trách nhiệm An Phát, chúng tôi đối chiếu đơn hàng, phối hợp khắc phục và thống nhất phương án đổi, cấp lại hoặc hoàn tiền phù hợp. Với giấy phép đã gắn tài khoản, kích hoạt hoặc thuê bao đã bắt đầu, điều kiện xử lý phụ thuộc sản phẩm, trạng thái thực tế và quy định áp dụng; quyền lợi hợp pháp của khách hàng vẫn được bảo đảm. Khi cần hỗ trợ, gửi mã đơn/mã tiếp nhận, thông báo lỗi và thời điểm phát sinh. Không gửi Product Key, mật khẩu hoặc mã xác thực ở nơi công khai.