Kiểm tra và vệ sinh
Đánh giá tình trạng bụi, tản nhiệt, dây kết nối và hoạt động thiết bị theo gói công việc được chấp thuận.
CHĂM MÁY ĐỂ CÔNG VIỆC KHÔNG BỊ BỎ QUÊNChăm sóc máy định kỳ.
Chăm sóc máy định kỳ.
Chủ động việc sử dụng.
Kiểm tra, vệ sinh và bảo trì máy tính cho gia đình, trường học, văn phòng hoặc phòng game. An Phát xác nhận hạng mục, khu vực và lịch thực hiện trước khi tiếp nhận.
Tận nơi theo khu vựcXác nhận chi phí trướcPhối hợp lịch hoạt động
Góc triển khai & chuẩn bị thiết bịChuẩn bị kỹ trước mỗi lần bàn giao.
Ảnh tư liệu · Phương án cụ thể theo nhu cầu từng đơn vị.
Dịch vụ bảo trì và vệ sinh máy tính tận nơi được bố trí theo khu vực, số lượng, hạng mục và lịch kỹ thuật. Công thực hiện, linh kiện, phí di chuyển và thời gian hỗ trợ cần được xác nhận trước khi đặt lịch.
PHẠM VI TƯ VẤNRõ từng phần việc.
Rõ từng phần việc.
Chủ động từng quyết định.
Lịch phù hợp với đơn vị
Phối hợp ngoài giờ học hoặc giờ làm khi có thể. Xác nhận số máy và thời gian dự kiến cần tạm dừng.
Rõ việc đã làm, rõ việc cần làm
Ghi nhận hạng mục kiểm tra, đề xuất thay thế và phần còn cần theo dõi. Không thay linh kiện khi chưa được đồng ý.
CÁCH AN PHÁT ĐỒNG HÀNH
Rõ từ cuộc gọi đầu tiên.
01
Lắng nghe nhu cầu
Bạn chia sẻ công việc, số máy, ngân sách và thời điểm mong muốn.
02
Xây dựng phương án
Cùng xem cấu hình, phần mềm, hạng mục triển khai và chi phí.
03
Triển khai & bàn giao
Thực hiện theo phạm vi, kiểm tra và hướng dẫn người tiếp nhận.
04
Tiếp tục đồng hành
Có đầu mối hỗ trợ, phương án bảo trì và lộ trình nâng cấp.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP06 câu hỏi thường gặp
Phạm vi và lịch bảo trì được xác nhận ra sao?
Chọn từng câu hỏi để xem câu trả lời. Cần trao đổi tình huống riêng, cứ để lại nhu cầu cho chúng tôi.
Dịch vụ vệ sinh máy tính tận nơi bao gồm những gì?
Phạm vi được xác nhận theo loại máy và tình trạng thực tế. Vệ sinh, kiểm tra tản nhiệt, thay vật tư, xử lý phần mềm hoặc thay linh kiện có thể là các hạng mục khác nhau; nhân viên báo rõ trước khi làm.
Có nhận bảo trì cho máy không mua tại An Phát không?
Có thể tiếp nhận để đánh giá model, tình trạng, yêu cầu và điều kiện bảo hành hiện có. Một số thiết bị đang trong bảo hành của đơn vị khác cần kiểm tra điều khoản trước khi can thiệp.
Có thể đặt lịch kỹ thuật ngoài giờ hành chính không?
Có thể trao đổi lịch phù hợp, tùy khu vực và khả năng bố trí nhân sự. Khung giờ, phụ phí nếu có và thời gian tạm ngưng thiết bị sẽ được xác nhận trước; biểu mẫu không tự động giữ lịch.
Vệ sinh xong có chắc chắn hết mọi lỗi máy tính không?
Không. Vệ sinh là một hạng mục chăm sóc thiết bị, không thay thế chẩn đoán và sửa chữa tất cả lỗi. Nếu phát hiện vấn đề khác, kỹ thuật sẽ thông tin để khách hàng quyết định phạm vi xử lý tiếp theo.
Có dịch vụ bảo trì định kỳ cho cả phòng máy không?
Có thể xây dựng lịch theo số máy, môi trường sử dụng và nhu cầu đơn vị. Tần suất, hạng mục, thời gian đáp ứng và chi phí được thống nhất trong phạm vi dịch vụ riêng.
Cần chuẩn bị gì trước khi kỹ thuật đến kiểm tra?
Ghi lại lỗi, chuẩn bị người có quyền cho phép thao tác và sao lưu dữ liệu quan trọng. Không gửi mật khẩu hay mã xác thực trong biểu mẫu; xác nhận những dữ liệu hoặc tài khoản không được truy cập.